Аautomatisez vos tâches quotidiennes et améliorez la satisfaction

Les administrateurs et les gestionnaires peuvent économiser des heures de travail cruciales et économiser de l'argent en mettant en œuvre des services spécialisés de gestion de la main-d'œuvre mobile. À l'aide d'un logiciel de gestion de la main-d'œuvre mobile, vous pouvez identifier rapidement comment vos routines de travail peuvent être accélérées et identifier comment améliorer votre qualité de service. Découvrez exactement comment un logiciel de gestion de la main-d'œuvre mobile bénéficiera à vos opérations commerciales. Gestion du personnel mobile : planifier la journée de travail Un horaire de travail élaboré pour votre équipe mobile signifie plus de tâches et des profits plus élevés. Cela étant dit, la planification est une tâche ardue avec de nombreux facteurs chronophages à prendre en compte, comme la répartition optimale de la charge de travail. Avec ce revers à l'esprit, l'équipe de 7Days techno a développé un planificateur afin que les gestionnaires puissent facilement visualiser les journées de travail de leurs employés sur un calendrier. L'outil est basé sur un diagramme de Gantt interactif, ce qui signifie que vous pouvez rapidement apporter des modifications et trouver facilement une ouverture dans le planning.

Après la première étape d'attribution des tâches, les managers créent le parcours des collaborateurs terrain pour la journée. 7Days techno rationalisera ce processus avec l' optimisation des itinéraires . Cet outil intuitif construit automatiquement un itinéraire entre les emplacements en calculant l'emplacement actuel d'un employé et la distance entre les deux points et l'heure d'arrivée estimée.

En quelques secondes, le logiciel de main-d'œuvre mobile générera un itinéraire pour la journée en fonction des tâches que vous assignez. Même les services de livraison du dernier kilomètre les plus demandés peuvent sélectionner jusqu'à 50 points d'optimisation.

Les employés pourront accéder à l'itinéraire prêt à l'emploi via une application mobile. Ils verront la liste de tâches organisée et l'itinéraire le plus court entre les lieux directement sur leur smartphone ou leur tablette.

Relever le défi : contrôle de la main-d'œuvre mobile

Une fois que les spécialistes ont commencé à exécuter leurs tâches, comment pouvez-vous les superviser ? Tous nos clients le demandent, quel que soit le secteur ou la taille de l'entreprise. Aucune entreprise n'est complète sans un moyen de supervision des employés mobiles.

La fonction de localisation GPS de 7Days techno est l'une des plus sophistiquées. Lorsque vous contrôlez l'emplacement des employés, le nombre de tâches terminées est multiplié. Ceci est corroboré par l'expérience d'une société d'eau minérale Karachi Springs, où le nombre de visites dans les points de vente par jour est passé d'une moyenne de 3 à 10.

Il suffit de quelques clics pour savoir où se trouve un spécialiste. 7Days techno vous permet de suivre les employés mobiles non seulement sur le moment mais même après coup.

Localisation en ligne. L'emplacement d'un employé mobile est affiché sur la carte et est actualisé en temps réel. Ainsi, lorsque vous ouvrez la carte, vous pouvez toujours voir où se trouve l'employé et où il se dirige. Avec cet outil , vous pouvez facilement vérifier l'emplacement de toute l'équipe.

L' historique des trajets présente une image de la journée de travail complète d'un employé : itinéraires, durée des trajets, kilométrage et arrêts. Avec l'aide de la fonction d' historique des trajets, vous pouvez mieux comprendre comment les heures de travail sont allouées et vous ajusterez vos processus si nécessaire.

Le principal avantage de la fonction de suivi GPS de la main-d'œuvre mobile de7Days techno est sa fiabilité et son immédiateté. En quelques secondes, vous saurez où se trouvent vos employés, contrairement aux appels téléphoniques, qui prennent plus de temps et sont moins fiables.

En plus du suivi de localisation, le GPS assure une meilleure performance des tâches et vous permet de savoir exactement où et quand une mission a été exécutée. Nous explorons plus sur ce sujet dans notre article précédent .

Établir des normes plus élevées pour les employés mobiles sur le terrain

Lors de la gestion du personnel mobile, il ne suffit pas de savoir où ils se trouvent et il peut être difficile de déterminer dans quelle mesure ils exécutent les tâches et s'ils respectent les normes de travail. Par exemple, les responsables commerciaux affirment que si un commercial suit toutes les étapes d'une visite dans un point de vente, le chiffre d'affaires peut être augmenté jusqu'à 40 % . Il en va de même pour les techniciens de terrain et les services de livraison : un service de haute qualité garantit la fidélité des clients.

7Days techno a développé une application mobile pour faire de chaque tâche un succès. Il englobe tous les processus de travail nécessaires : de la réception d'une tâche à la soumission de rapports. Jetons un coup d'œil à quelques-unes des fonctionnalités de l'application qui vous aideront à bien faire sur le terrain.

Tâches. Une liste de tâches visuelle sera toujours à portée de main dans le smartphone : informez votre employé mobile de ce qu'il doit faire, quand et où. Rendez les tâches aussi détaillées que possible en y ajoutant des pièces jointes, comme des documents comptables ou techniques qui aident les employés à effectuer la tâche le plus efficacement et dans les délais.

Listes de contrôle. Des listes de contrôle vous aideront à normaliser la visite. Ce sont des directives étape par étape qui aideront un employé à respecter le plan. Une check-list est constituée de questions fermées auxquelles le spécialiste ne peut que répondre « Oui » ou « Non » et ajouter des commentaires et des photos.

Formulaires mobiles. Il s'agit d'un outil avec des fonctionnalités plus larges que les listes de contrôle. Les formulaires sont un constructeur que vous assemblez pour répondre à une tâche métier spécifique : une enquête client ou un rapport. Vous pouvez ajouter divers éléments aux formulaires : des champs textuels et numériques, des photos, des listes et même un champ pour une signature.

Logiciel de gestion de la main-d'œuvre mobile 7Days techno

Les employés sur le terrain ont la possibilité d'utiliser l'application mobile7Days techno et les gestionnaires peuvent utiliser la version Web s'ils le préfèrent.

7Days techno est la meilleure option par rapport aux solutions alternatives car le logiciel facilite chaque étape de la gestion de la main-d'œuvre mobile et rend les processus plus pratiques. Avec 7Days techno vous pourrez :

• Créez facilement des tâches et répartissez-les au sein d'une équipe,

• Optimisez la journée de travail de votre personnel mobile,

• Suivre les emplacements des employés et afficher leurs historiques de voyage,

• Obtenez des données fiables sur l'achèvement des tâches sur le terrain,

• Afficher les rapports automatiques.